bonjour,
La fibre a été installée chez moi le 01 10 2014 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu les papiers!
J'ai envoyé un mel et O m'a rappelé : ils avaient l'air étonné alors qu'à l'agence où j'ai signé je n'ai eu qu'un papier intitulé " COMMANDE" : dans ce document, il n'y a pas, par exemple, le n°compte internet!
Au téléphone, ils m'ont indiqué qu'ils vont me renvoyer les documents.
mais dans cette agence, ils ne maitrisaient absolument rien du coup j'ai eu peur c'est pour cela que j'ai envoyé un message...
d'ailleurs, si vous prenez le livret fourni avec le materiel [ livret très léger ] intitulé :"Livebox Play" guide d'installation et d'utilisation", la page de couverture s'ouvre en 2 parties et à l'intérieur, il y a "informations importantes"
il y a plusieurs zones que l'on remplit avec des infos de connexion, des mots de passe et la première chose à faire est de décoller l'étiquette de la dernière page et de la coller dans la zone "Nom Livebox Play -Cle sécurité" [c'est pour la connexion WIFI ] .
Et sous chaque zone qui a un titre par exemple "N° compte internet" juste en dessous il y a écrit :
"sur votre lettre de confirmation d'abonnement"
et bien voilà , cette lettre qui comporte tous les codes nécessaires , je ne l'ai pas reçue,et le conseiller au téléphone ne voyait même pas de quoi je parlais alors que c'est inscrit en toutes lettres sur la doc ORANGE!
bref, j'attends les "papiers" que va me renvoyer...
