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[#1]

Bonjour @IFRI 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Frédéric

[#2]

Changement de box et toujours problème de réseau, un technicien devait passer cet après-midi et le conseiller devait me tel entre 19et 20h, 👍week-end annulé pour rien 

[#3]

@Vale10 

insiste au 3900

cdt

[#4]

Bonjour à tous.

Encore un client mécontent...moi !

J avais tout prévu pour mon déménagement coupure dans mon ancien logement et prise de RV dans le nouveau.

Résultat orange me coupe un mois trop tôt et l installateur de la fibre ne vient pas à la date convenue et bien sûr ne me prévient pas.

Nouveau RV il ne vient toujours pas et toujours pas prévenu !

Bref je suis très mécontent de cette façon de faire et de ce manque de respect.

A l heure actuelle un nouveau RV programmé mais si c est pareil...

[#5]

Bonjour @Olivier159 

merci de ton retour,tiens nous a courant de la suite

cdt

[#6]

Bonsoir @Vale10,

Avez-vous pu contacter le 3900 ?

Si non et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

[#7]

Bonjour @Olivier159 

Je vous remercie pour les coordonnées apportées en message privé.

Suite à la fin des travaux prévus ce jour, je constate qu'un rendez-vous a été planifié pour le 20 mai.

Si vous souhaitez plus d'information, un conseiller dédié suit votre dossier, vous pouvez le joindre par SMS depuis le mobile que vous avez communiqué lors de votre commande.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

[#8]

Bonjour @Olivier159 

tiens nous au courant après l'intervention

Bon week-end

[#9]

Bonjour @Vale10 

as tu eu satisfaction ?

cdt

[#10]

Hélas non...pas  de nouvelles...