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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris il y a quelques semaines à un contrat fibre orange.

Quand je vais sur : mon espace client -> Offre internet -> Livebox

Ca me dit que je n'ai qu'une procuration sur le contrat.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Benjamin222,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

[#3]

Bonjour @Benjamin222,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite un bon week-end.

Morgane🌸 

[#4]

Bonjour @Benjamin222, 

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.

 Rehana🌞

[#5]

Bonjour @Benjamin222,

J'espère que vous allez bien ce matin.😊

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour à notre demande faite hier en privé.

Dès que vous serez disponibles, nous prendrons de nouveau en charge votre message.

Bon week-end.

Eugénie

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Benjamin222,

Je vous remercie pour votre retour en privé.🙂

Je constate que votre adresse mail que vous utilisez est une adresse secondaire associée au compte principal.

Je vous propose de vous déconnecter et d'utiliser l'adresse pré[email protected]

Si vous n'avez pas le mot de passe pas d'inquiétude, vous pouvez utiliser la fonction mot de passe oublié.

J'attends votre retour pour me confirmer que vous accès à votre compte.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.🌇

 Yoan

[#7]

Même problème pour moi

[#8]

Bonjour @Benjamin222,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que je vous accompagne.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

[#9]

Bonjour @Bob010847,

Je suis Eugénie et suis disponible pour vous répondre.

Pouvez-vous me préciser votre demande en privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#10]

Bonjour @Bob010847,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez notre aide.
Je suis à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,
Florence