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Bonjour,
Depuis plus de 2 mois, j'ai rendu mon décodeur Tv en agence Orange. L'agent Orange qui a réceptionné le démodulateur m'a remis un justificatif et m'a informé que le remboursement se ferait automatiquement.
Je suis toujours en attente de remboursement.
Que faire pour être rembourser.
Merci pour votre aide.

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour @SILVIO1 ,

Je peux vous apporter mon aide concernant le remboursement de la caution du décodeur. Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Impossible de lire votre reponse! Voici votre email: 

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A bientôt et merci d'être membre de la Communauté Orange.

L'équipe de la Communauté Orange

La Communauté Orange a envoyé ce message à silvio.olibet@orange.fr.

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Bonjour @SILVIO1 ,

Après recherche, je ne retrouve pas trace d'un paiement de 49€ . Avez vous la preuve du paiement de celui-ci ? Avez vous eu un autre numéro de téléphone ?.

J'attends de vos nouvelles par message privé.

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Message transeré en privé

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Bonjour @SILVIO1 ,

Je vous ai envoyé un message privé.

Cordialement.