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[#1]

Bonjour,

J'ai une simple petite question, que veut dire ceci:

Depuis mon compte Orange.

(L'ancienneté de votre offre ne permet pas l'affichage du détail de vos services et options.

N'hésitez pas à découvrir nos nouvelles offres.)

(Offre souscrite le 21/05/2011.
Offre sans engagement.
Votre forfait se réinitialise le 27/12/2017.)

Je doit faire quoi? Car j'ai des abonnements que je veux gare.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @SoniaM30

Quand une offre est plus commercialisée depuis un certain

temps , en principe orange prend contact avec le client

et la remplace par une plus récente .

[#3]

bonjour 

j'ai le même soucis que vous

avec les mêmes mentions

pour moi,"votre forfait sera reinitialisé le 05/01/2018

comme vous ,je dois faire quoi ?

merci des réponses éventuelles .

cordialement

[#4]

Bonjour,

Personnes ma contacter.

Donc je sais pas.

Meme pas un appel ou un Email ni un sms de la part Orange.

Pour ça.

Merci de votre réponse.

[#5 · Accepted solution]

Salut @SoniaM30

Si personne de chez orange à pris contact avec toi,

prend contact avec eux par eChat depuis ton espace client .