Bonjour, on reçoit de la pub pour se faire installer la fibre. ....la galère....
18 Août: Vous nous accusez réception de notre commande. Référence commande (...)
Réception de la nouvelle boxe internet adaptée pour la fibre.
31 Août: Deux techniciens sont dépêchés par vos soins pour installation de la fibre, en arrivant ils déclarent: « cela ne nous causera aucun souci puisque la rue est ‘’fibrée’’, en deux heures, le travail sera terminé. ». Nous les croyons puisque beaucoup de nos voisins ont déjà la fibre. Deux heures plus tard, ils se déclarent inaptes à la connexion, impossible pour eux de terminer le travail, ils laissent tout en plan, ils repartent en laissant le chantier en suspens: fils noir enroulé dans un coin du salon, fourreaux électriques sortant des murs, trappe électrique ouverte béante... Depuis le 31 août plus de nouvelles.
31 Août: réception d’un étrange mail émanent de PPCRIP avec un plan google du quartier. Ma maison est entourée sur le plan et on me demande de confirmer qu’il s’agisse bien de mon domicile. Par retour, je confirme. Un peu inquiet car le mail n’est pas signé ni identifié. Est-ce des voleurs qui visent mon domicile? Je prends le risque et réponds au mail. Depuis pas de nouvelles.
11 septembre: inquiet, les fils de chantier dans le salon, les fourreaux en attente, ma boxe livrée dans le placard.....je passe un mail d’inquiétude à Orange. On me répond par retour que je vais avoir une réponse sous 48 h. Me voilà rassuré. 11/09 + 48h = 13/09. On est le 18 septembre et toujours pas de réponse rassurante d’Orange.
18 septembre: je reçois un i.message sur mon portable. En voici la teneur mot pour mot: SCOPELEC partenaire telecom Afin de pouvoir confirmer votre RDV veuillez nous contacter au 0186****** choix 1 Merci
Je téléphone de suite, enfin on sort de la galère. Nous allons avoir un rendez vous pour finir le chantier. Un charmant Monsieur au téléphone me demande les renseignements d’usage. Ensuite il me fait attendre, puis me dit que le dossier est en cours. Et il raccroche. Point final de la conversation. Si c’était pour me dire cela, on pouvait directement m’appeler sur mon portable et pas me faire croire que les techniciens allaient revenir et finir de ranger la maison avec un chantier en suspens, et un désordre permanent depuis le 31 août.
18 septembre (suite).: Je reçois un mail sur ma boîte Je vous copie colle ci dessous, à vous de juger:
Bonjour,
Désolé pour la gêne occasionné, mais nous attendons un retour du THD42/ SIEL depuis le
31/08/2020, je viens de les relancer ce jour.
Malheureusement sans leur retour vis-à-vis du problème constaté soit :
« pas de continuité entre le PB et le PM » , nous ne pouvons rien faire de plus
