bonjour,
L'an dernier j'ai souscris à une offre open play sans location de materiel car j'ai déja une box et un décodeur acheté il y a plusieurs années... A la souscription j'avais néanmoins reçu par la poste un colis contenant une box et un décodeur... j'avais appelé le sercice client pour leur expliquer que j'en n'avais pas besoin et que je ne payais pas la location de 3€ dans mon offre... Le service client a compris m'a demandé de retourner le décodeur fraichement reçu avec un bon etc...
La semande derniere j'ai changé d'offre, pour aller chez Sosh, sans option TV etc... une offre de base...
Tout va bien sauf que j'ai recu un courrier hier me demandant de restituer le materiel suite à mon ancienne offre..!! alors que je l'avais retourné l'an dernier !!
comme faire ?? sinon j'ai des frais de 49€ pour non restitution...
cdlt
christophe
