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Ligne active mal geolocalisée à la pose

Départimminent
contributeur
409  

Ligne active mal geolocalisée à la pose

Lorsque je tente de changer d'opérateur, je teste ma ligne et celle-ci est identifiée à 100km de son emplacement réel.

Lorsque je renseigne mon adresse, mon logement apparaît comme non équipé.

Orange me dit que le nouvel opérateur va gérer le problème et le nouvel opérateur me dit qu'il ne peut déclencher une intervention de technicien tant que le logement n'est pas clairement identifié. 

Service technique orange déjà contacté, un monsieur fort sympathique a pu constater par lui-même la réalité des faits sans pour autant résoudre mon problème.

Que faire ? 

Condamné à vie à rester chez orange car un technicien a mal geolocalisée ma ligne lors de l'installation de la fibre par orange dans mon village?

 

1 RÉPONSE 1
jojo3007
super star
super star
398  

Re: Ligne active mal geolocalisée à la pose

bonjour @Départimminent 

 

c'est pas le technicien qui reference les logement eligible mais ton operateur d'infrastructure.

 

rapproche toi de lui 

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