Je ne sais pas où écrire car Orange sait très bien filtrer les commentaires.
J'ai un abonnement depuis 2 ans de 2 boxes, cette année je demande le prolongement de ma remise comme je l'ai fait l'année précédente, un conseiller me dit qu'il faut rappeler 1 semaine plus tard, je rappelle, le conseiller que j'ai au téléphone me dit que le "service fidélisation" va me rappeler 1 semaine plus tard, pas d'appel, je rappelle, je tombe sur un conseiller qui ne comprend pas pourquoi mon offre ne s'est pas poursuivie automatiquement et me dit qu'il fait le nécessaire, rien n'est fait, je rappelle, là je tombe sur un conseiller qui me sort "Madame la remise n'est pas un du mais une faveur d'orange", il dit me rappeler une semaine plus tard, rien n'est fait. Bref payer 42 euros par mois pour la première boxe et 32 pour la seconde pour appeler 4 fois sans avancement : à quoi ça sert ? Autant prendre les boxes sans service client puisque de toute manière ces services ne servent à rien. Je suis outrée. Moi qui pensait qu'Orange était le meilleur opérateur... autant aller chez quelqu'un d'autre qui au moins ne pratique pas de tarif aberrant. Bref aurevoir Orange
