internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat fibre orange avant même d'y avoir eu accès car l'installation prenait beaucoup de temps.

J'avais reçu les équipements mais je n'ai pas reçu de mail de restitution car je n'ai pas de facture.

Comment les renvoyer? J'ai résilié début septembre et toujours aucun mail...

Merci

Cordialement

[#2]

bonjour @MH93 

si c'est une résiliation tu vas recevoir un bon de retour,il y a beaucoup de retard

si c'est une rétractation l'envoi se fait à tes frais

cdt

[#3]

Bonjour @MH93 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.