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Bonjour à tous j’ai reçu ce matin un mail me disant que je devait le double de d’habitude on veux me prélever 2 mois en un sachant que le mois de septembre n’ai pas encore passé et on me change ma date de prélèvement également savez vous pourquoi ? 

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bonjour @Eloïse59 

si tu n'as pas fais de modification et que tu es sur que cela vient d'orange,lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Eloïse59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @Eloïse59 

profite de l'aide du webconseiller

cdt