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Bonjour

J'ai renvoyer tous mon matériel suite à résiliation et je n'ai jamais reçus en retour la caution du décodeur (depuis 2 mois...). Que faire ?

Merci d'avance

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour opteron144,

Vous pouvez me transmettre vos coordonnées complètes en Message Privé, (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution...etc.) et je regarderai le suivi de votre demande pour vous informer.

Bonne journée.

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Coordonnées envoyées en MP

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Bonjour opteron144,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

L'adresse que vous m'avez transmise est-elle toujours actuelle ? 

Puis-je vous y envoyer votre lettre chèque ?

Bonne journée.

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Oui l'adresse est toujours la même

Merci d'avance

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Bonjour opteron144,

Merci our votre message privé et ces précisions.

Votre dossier est encours de traitement.

Vous recevrez une lettre chèque, à votre domicile, d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.