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[#1]

Bonjour @Yann108,

Les Séries Spéciales et promotions ne sont accessibles qu'en acquisition et soumises à conditions avec engagement 12 mois valables et des frais de mise en service de 49€.

Si vous résiliez votre contrat, vous aurez également des frais de déconstruction de 50€.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une agréable journée.

Safia

[#2]

Bonjour,

Une question qui n'est pas évoquée sur ce message.

Voilà, en permutant de Sosh à Orange en prenant le forfait  up fibre à 46,99 euros, je remarque que je conserve la Livebox 5

Nouvelle Livebox 7 avec Wifi 7
Par défaut, vous conservez votre Livebox

Alors que je voudrais la Livebox 7.

Le décodeur Décodeur TV 6
(sur demande à l’étape suivante)

Je voudrais le décodeur TV 6

Comment se passe pour le matériel en échange ?

Dois-je le faire l'installation moi-même ?

Pour les Frais de mise en service : 49€. Frais de résiliation : 50€. Suis-je concerné ?

Pour la mensualité du forfait fibre optique à 46.99 euros, restera t'il à ce montant ou pas ?

Je vous avoue que permuter de Sosh vers Orange, ce n'est pas tellement clair, je demande un mail de confirmation de la réponse aux questions posées.

Merci.

jpierre617001 

[#3]

Bonjour @jpierre617001 

Il semble y avoir des soucis d'approvisionnement pour les LB7

Pour le décodeur il faudra le demander .

Vous recevrez le matériel soit chez vous soit en  point relais selon ce que vous aurez demandé.

et vous recevrez un mail avec un bon de retour pour les anciens matériels.

49 € : frais d'activation du décodeur TV6

50 € : frais de clôture de ligne - payable quel que soit le motif de la résiliation ( hors force majeure )

Pour le prix ????

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Ok, merci de votre réponse  jyjo29 

Je reste donc chez Sosh, vu que:

49 € : frais d'activation du décodeur TV6

50 € : frais de clôture de ligne - payable quel que soit le motif de la résiliation ( hors force majeure ).

C'est dommage vu que Sosh et orange sont  le même réseau.

Merci qu'en même.

Bonne journée.

Jp

[#5]

Ok, merci de votre réponse  jyjo29 

Je reste donc chez Sosh, vu que:

49 € : frais d'activation du décodeur TV6

50 € : frais de clôture de ligne - payable quel que soit le motif de la résiliation ( hors force majeure ).

C'est dommage vu que Sosh et orange sont  le même réseau.

Merci qu'en même.

Bonne journée.

Jp

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@jpierre617001 

Précision concernant les 50€

Ils sont signalés dans le nouveau forfait : au cas où.

Mais si vous migrez de Sosh vers Orange il ne seront pas demandés.

[#7]

Merci pou les précisions.

Pour infos, le décodeur TV UHD 4K, je l'ai installé moi-même et je n'ai eu aucun problème.

Ce qui m'intéresse, le décodeur TV 6 

• Le pilotage de la TV d’Orange et la recherche de contenus de manière intuitive : Alexa avec la télécommande ou en mains-libres.
• Une expérience utilisateur plus fluide : Puissance de calcul, capacité mémoire et Wi-Fi 6.

C'est vraiment  dommage de payer la mise en service  du décodeur TV 6 suite à  une migration de Sosh vers Orange.

C'est tellement simple de l'installer, comme préciser ici.

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/974173_28460087_1_Guide_...

Temps pis pour moi, je reste chez Sosh.

Bonne fin de journée.

Jp

[#8]

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur votre post.

Je pense passer de Sosh ADSL à Orange Fibre et quand je fais la simulation je me retrouve avec le meme type de message que le votre disant PAR DEFAUT VOUS CONSERVEZ VOTRE LIVEBOX qui, dans mon cas est une Livebox 4.

J imagine que c est une erreur? Je ne me vois pas doubler le prix de mon abonnement pour rester avec une livebox de 10.

Avez vous eu plus d infos concernant votre cas?

Merci par avance

[#9]

Bonjour @Ludovic59143 

@Ludivine_L vous a sollicité sur votre autre post, je vous invite à continuer la conversation sur ce sujet là-bas pour que ce soit plus simple

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim