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Bonjour, 

Comment Migrer de l'offre fibre 200Mbs vers la 500Mbs via l'espace client ? 

Si quelqu'un peut m'aiguiller, j'ai bien une petite idée mais j'ai peur de faire une connerie donc dans le doute je préfére demander conseil .

Ha oui et aussi est ce qu'il y'a un cout à la migration ?

Merci d'avance.

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Bonjour @PoPsou 

Avez-vous pu effectuer votre changement d'offre? ou souhaitez-vous de l'aide?.

Cordialement.

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Non merci c'est gentil, en fait j'avais bien trouver comment faire via l'interface de changement de formule, je voulais juste savoir si il y' avait une interruption du service pendant la migration et si oui combien de temps ça prendrait.

Et donc en fait non pas d'interruption, et migration en moins de 12h pour ma part sans aucun soucis .

Et visiblement pas de surfacturation du à la migration donc, c'est du bon boulot tout ça .

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@PoPsou 

Merci de votre retour.

Content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne journée.

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j'aimerai également migrer vers un débit fibre supérieur, mais visiblement cela occasionne la perte des ODR en cours (nouveau client, etc...).

Je me vois donc obligé d'attendre près d'un an avant de changer d'offre alors que c'est juste un changement de débit... :/