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Bonjour,

Est-ce que quelqu'un de chez orange voit ce forum, la page d'assistance fait tout pour nous faire perdre du temps et j'ai besoin qu'un conseiller fasse son travail. 

Je viens de recevoir une mise en demeure pour non restitution de matériel, or mon matériel a été renvoyé et réceptionné par orange le 14/12:

Nous vous confirmons la bonne réception des équipements suivants :

•Décodeur et sa télécommande

•Livebox

On me demande de renvoyer le décodeur et la télécommande sous penne de 200€ retirés. 

Comment faire pour qu'Orange fasse le lien avec ces deux mails différents? 

Merci 

[#2]

Bonjour @Fabien40k 

appel au 3900 sinon

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt