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Bonjour,

Je voulais savoir comment mettre à jour mon contrat orange open

En effet, j'ai souscrit à une offre open play avec portabilité mobile vers orange

Depuis vendredi dernier la portabilité s'est faite

Mais lorsque je me connecte avec mes identifiants internet avec l'adresse en @orange.fr (compte internet)

Il m'associe toujours le numéro orange provisoire avant portabilité et non mon numéro porté

Ais je une manip à faire car je me suis logué avec mon compte mobile avec le numéro orange officiel et j'ai essayé d'ajouter ce contrat au contrat open mais ça ne fonctionne pas

Ou alors faut il tout simplement patienter quelques jours?

Merci pour la ou les réponses que vous voudrez bien me laisser

Bonne soirée

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Bonjour,

Oui il faut seulement patienter quelques jours pour avoir accès à votre espace client complet.

Voir aussi comment vous identifiez pour voir  l'ensemble de votre espace client:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Et l'info:

Vous venez d'effectuer une portabilité de votre numéro de mobile pour devenir client Orange Open. Vous aurez accès à votre espace client et à l'ensemble de vos services internet et mobile une dizaine de jours après votre souscription.

P;S. Si vous posez une nouvelle questuion dans quelque temps, le faire dans la rubrique Mobile (Open fait partie de la catégoris mobile)

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Merci pour votre réponse
Je vais attendre
Cordialement