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[#1]

Bonjour,

Est-il possible de modifier la date de prélèvements de ma facture Orange internet en n'étant pas obligé d'appeler le numéro conseillé?

J'ai évidemment pris connaissance de ce que cela entraîne.

Merci.

[#2]

bonjour @ric025 

 regarde par ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

 bonne journée

[#3]

Bonjour,

Merci mais cela ne répond pas à ma question 

Cordialement

[#4]

bonjour @ric025 

vous avez cliqué sur le lien 

 et ensuite sur la phrase

changer la date de prélèvement de votre facture mobile ou Open depuis votre Espace client

?

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @ric025, 

Si vous n'avez pas réussi à modifier votre date de prélèvement depuis votre espace client, je peux le faire pour vous.

Je vous invite alors à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Merci à @babe pour son aide.

Bonne journée

Simon

[#6]

bonjour @ric025 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonsoir à tous et merci pour l'aide apportée. J'ai bien transmis mon message privé.

Bonne soirée

[#8]

Merci Babe,  mais ma demande concernait la facture internet. Et cela ne fonctionne pas.

Bonne soirée à toi.

[#9]

bonsoir @ric025 

 si tu suis mon lien  tu as aussi le contrat internet  qui apparait

 mais pas grave

de toute façon tu as eu la réponse du conseiller orange

  donc le problème va être résolu et c'est le principal

  bonne soirée

cordialement

[#10]

Bonjour,

Et pourtant, non...  J'ai cherché partout mais impossible  ..