Bonjour à tous,
Alors que je me connectais à mon compte pour vérifier une chose ou deux ... Je me suis rendu compte que mon offre était passé de 10Go à 40Go le tout pour un tarif plus cher ... Il va de soi que:
1) je n'ai JAMAIS demandé à faire modifier mon contrat.
2) Ayant déjà du mal à passer 1 Go de données dans le mois je n'ai absolument PAS besoin de monter mon offre !
Donc je ne suis pas sur qu'une telle pratique soit légal, ce qui est déjà un GROS problème en soit, ça brise la relation de confiance que je peux avoir avec Orange !
Qui me dit que si je vous laisse faire, demain Ils vont pas me **bip** une offre pas 2 € plus cher mais 10, 20 ou 50 € plus cher ?
ça montre juste qu'on ne peut PAS faire confiance et qu'il faut surveiller les commerciaux.
Donc ma question est simple: auprès de qui on peut gueuler pour:
1) que ça ne se reproduise pas.
2) Espérer que par "geste commercial" il me rembourse les quelques euros qui m'ont été SPOLIÉ.
Signé: un client très mécontent de cette malhonnêteté !
