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Bonjour,

je viens de voir ma facture avec 4 € de plus qu'habituellement et je constate que je passe de mon forfait NetPlus que j'ai depuis 10 ans à Livebox play plus cher, incompréhensible.
Je regardais pour changer de forfait et là il me demande 50 € de frais de mise en service c'est du grand n'importe quoi !
Une cliente contrariée

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résolu par chat merci

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Bonjour,

pourriez-vous svp me dire comment votre litige a-t-il été résolu ? Qu'est-ce qu'Orange vous a proposé ?

Merci d'avance pour votre retour

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ils m'ont proposé la livebox zen à 33.99 € et une remise de 5 € + 3 € location