internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,
depuis 2 jours nous n'avons plus de connexion internet. Après avoir essayer tous les tests de base (branchement et cc..) la connexion ne fonctionne tjrs pas. Problème affiché Non Synchronisation de la livebox. Auriez vous l'amabilité de e donner une solution au problème

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bonjour @Titou21

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

après l'ouverture de cette page tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette bleue "besoin d'aide"  à droite à l'ouverture de calle ci

cdt

[#3]

Je n'ai pas les codes pour démarrerr ma live box depuis le 4 décembre je n'ai rien reçu par courrier.

Cordialement

[#4]

 @floguil

lorsque tu as souscris au forfait,tu as du recevoir un contrat,les identifiant sont dessus

cdt

[#5]

Depuis vendredi soir je n'ai plus d'accès à la télévision , mon fixe ne fonctionne plus et je n'ai pas d'accès internet depuis mon PC

Toujours aucune réparation effectuée. C'est inadmissible.....

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@naty59

si tu peux regarde les infos incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon si tu as possibilité depuis un autre pc,éssaie d'en savoir plus par chat en cliquant sur la vignette

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

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Bonjour @naty59 

Je vous propose mon aide

Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci

Bonne journée

Christophe