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Bonjour,

J'ai envoyé une lettre avec AR mentionnant ma volonté de résilier mon abonnement Orange Pro. D'après l'avis de réception, les services Orange l'ont reçue le 17 mars 2020, soit il y a 3 mois.

Depuis, je n'ai aucune nouvelle et je continue d'être débitée.

En tant qu'association, je ne peux pas me permettre d'avancer de la trésorerie... Quels sont mes recours pour les forcer à résilier mon contrat et arrêter les prélèvements ?

Il y a-t-il ici des personnes dans la même situation ?

Merci d'avance, 
Solène

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Bonjour @AssociationLTP 

Faites une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @AssociationLTP 

bloque les prélèvements et envoie un courrier

https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/les_modalites_pour_joindre_orange/client_pro__deposer_une...

cdt