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[#1]

Bonjour,
Suite à une résiliation de mon offre fibre orange play pour déménagement, je n'ai pas été rembousé du dépot de garantie de mon décodeur de 49 euros pourtant renvoyé le 03/09/2013 (et reçu par orange le 12/09/2013 selon le suivi chronopost).
Est-ce qu'un téléconseiller Orange peut prendre en charde mon dossier ?

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour cboonet,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon aprés midi.

[#3]

Bonjour, 

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Je cherche activement a joindre une personne d'Orange, mais cela est imossible...

Resiliation du contrat Orange faite le 10 octobre, restitution du materiel fait le 17 octobre et toujours aucun remboursement du depot de garantie de49€????

[#4]

Bonjour olivier83,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Madame, Monsieur,

J'ai restitué le 07/11/2013 ainsi que ma maman le décodeur ORANGE puisqu'il ne marchait pas à notre domicile et à ce jour nous n'avons pas reçu le remboursement du dépot de garantie, voici nos coordonnées :

Mr CARRASCO TORCUATO 19 chemin de Panama 34720 CAUX Tél n° 0467625967 n° de dossier SAVI29409704

Mr LANET Bernard Rue Lyvie Geisse 34120 NEZIGNAN L EVEQUE Tél n° 0467312933 n° de dossier SAVI29409906

En vous remerciant par avance 

[#6]

Bonjour carrasco,

Je vous ai envoyé un message privé..

Bonne journée.

[#7]

Bonjour olivier83,

Avez vous toujours besoin de mon aide ? 
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#8]

bonjour, j'ai restitué mon décodeur fin novembre, je n'ai aucune nouvelle d'orange. Ou en est mon dossier et mon remboursement? cordialement

[#9]

Bonjour,
Suite à une résiliation de mon offre orange , je n'ai pas été rembousé du dépot de garantie de mon décodeur de 49 euros

J'ai renvoyé par coli le décodeur et la livebox le 09/10/2013 - (envoi par chronopost avec le Coupon Orange Résiliation fourni)

Coli N°XZ162658648JB

Est-ce qu'un téléconseiller Orange peut prendre en charge mon dossier ?

merci d'avance.

Cordialement,

[#10]

Bonjour,
Suite à une résiliation de mon offre orange , je n'ai pas été rembousé du dépot de garantie de mon décodeur de 49 euros

J'ai renvoyé par coli le décodeur et la livebox le 09/10/2013 - (envoi par chronopost avec le Coupon Orange Résiliation fourni)

Coli N°XZ162658648JB

Est-ce qu'un téléconseiller Orange peut prendre en charge mon dossier ?

merci d'avance.

Cordialement,

[#11]

Bonjour Gazman30111,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.