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[#1]

@Flow34 , @Perle , @audrey83149 ,

Bonjour,

À ce jour je n'ai toujours pas reçu les informations demandées.

Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de m'envoyer vos coordonnées en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.

[#2]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que de nombreuses personnes sur ce forum, j'ai restitué ma livebox et mon décodeur TV le : (05/12/2013 HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST Livraison effectuée) et je n'ai jamais récupéré mon dépôt de garantie de 75 Euros (contrat souscrit en 2005) qui selon les clauses du contrat devait être fait sous 10 jours !

Cordialement

[#3]

Bonjour popday,

Je peux consulter votre dossier. Pour ce faire, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de compte internet, numéro de mobile) ainsi que le numéro du bon de restitution du matériel en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Gabrielle.

[#4]

Bonjour popday,

J'ai bien transmis votre demande de remboursement du dépôt de garantie avec les informations que vous m'avez communiqué. 

Vous percevrez ce remboursement dans les plus brefs délais par virement bancaire ou lettre chèque.

Je reste à votre disposition,

Gabrielle.

[#5]

Bonjour, 

comme de nombreuses personnes sur ce forum, suite à mon déménagement j'ai résillié mon abonnement internet + TV + Télephone. Ma résiliation a été effectuée le 20/12/2013, mon materiel renvoyé et bien receptioné et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé des 50€ au titre de ma caution pour le décodeur TV.

En attendant une réponse de votre part.

Cordialement. 

[#6]

Bonjour ClémentC,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de compte internet, numéro de mobile) ainsi que le numéro du bon de restitution du matériel en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.

[#7]

Au 5 mars toujours pas de remboursement... Nous en sommes à 3 mois et demi de retard dans vos obligations contractuelles de remboursement.

[#8]

Bonjour ClémentC,

J'ai transmis votre demande de remboursement grâce aux informations communiquées.

Vous percevrez ce remboursement dans les plus brefs délais par virement bancaire ou lettre chèque.

Bon après-midi,

Gabrielle.

[#9]

Bonjour,

Remboursement reçu ce jour.

Cordialement

[#10]

Bonjour popday,

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.