internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, après avoir résilié mon contrat internet le 16 mai 2017, orange ma envoyé les "modalités de restitution des équipements mis à disposition par Orange", équipements que j'ai bel et bien restitués et que orange à bien reçu puisqu'il m'a confirmé par message la réception du matériel, seulement voilà je ne me suis toujours pas fais remboursé la caution de 49€ que j'ai dû verser lors de mon inscription !

Orange l'a peut-être oublié mais moi pas...

En espérant qu'un webconseillé puisse résoudre le problème.

[#2]

bonjour @brunofoubert

normalement sous 6 semaines environ,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci mais ça fait justement 6 semaines, je crois que je vais attendre le passage d'un webconseillé.

[#4]

Est-ce qu'un webconseillé se trouve dans les parages ?

[#5]

J'aimerais bien me faire rembourser... Les 10 jours annoncés par Orange sont largement passés...

[#6]

Est-ce qu'un webconseillé pourrait venir svp ?

[#7]

Bonjour @brunofoubert 

Si vous avez besoin d'aide merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#8]

Oui merci, je vous ai envoyé un message le 27 Juin, vous ne l'avez pas reçu ?

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @brunofoubert

Nous vous avons répondu en privé.

Bonne journée.

FredGer

[#10]

C'est parfait merci