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[#1]

Bonjour @dela974 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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merci à toi, je vais attendre qu'un webconseiller passe par là.

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re @dela974

@philippe te propose son aide,envoie lui ce qu'il te demande en cliquant sur son pseudo et clic sur envoyer un message privé

bonne journée à vous

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c'est fait merci pour ton aide

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Bonjour, 

Je me permets soliciter votre aide. 

Voilà , je vien de résillier mon contrat internet+décodeur TV, et effectué le renvoi des équipments le 19/8/2016..

Au téléphone le Service Orange  m'a répondu que la restitution de dépôt du garantie de 49€ (lié au décodeurTV) sera faite dans les 40 jours. A ce jour j'attends tuojours.

Je serais reconnaissant si vous pouvez m'indquer les démarches à suivre pour récupérer mon argent.

Remerciements

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bonjour @kim511

normalement entre 6 et 8 semaines

sinon attendre le passage d'un weconseiller

bonne journée

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Bonjour @kim511,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous nous communiquer, en message privé, vos coordonnées ( nom, adresse et numéro de téléphone associé à votre LiveBox ).

Cordialement.

Abikedia_

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Bonjour Abikedia,

Voici mes coordonnées concernant le Livebox:

- Nom : Jean-Pierre ********

- Nr téléphone 05 ********

-Adresse: ********************** Cap Ferret, 33950

Merci d'avance votre aide

Cordialement

[EDIT : Merci @kim511 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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bonjour @kim511

pas d'info perso sur le forum

mis de coté en attente de modération

bonne journée