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[#1]

Bonjour,

J'ai restitué à la boutique orange le matériel le 28 février 2017 et depuis malgré les relances téléphoniques à votre plate forme, je n'ai pas de virement.

Il s'agit :

- de la livebox

- du décodeur

Je vous remercie pour un rapide retour.

Cordialement

[#2]

bonjour @LANCELIN

clic sur option et sur modifier et supprime toutes tes  infos perso,car ton message va etre mis de coté pour etre modéré

modération avertie

cdt

[#3]

re @LANCELIN

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour @LANCELIN 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#5]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse en privé. Il faut compter combien de temps pour que le virement soit fait sur mon compte bancaire?

Cordailement

[#6]

Bonjour @LANCELIN,

La demande a été effectuée hier.

Le délai est d'environ 7 à 10 jours.

Nous restons disponibles si besoin.

Excellente journée.

Yan

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens de recevoir le remboursement de ma caution.

Je vous en remercie.

Cordialement

[#8]

@LANCELIN  bonjour

Nous vous remercions de votre retour, et nous vous souhaitons une excellente journée.

Nous resterons  disponibles à l'avenir pour toutes vos demandes

Cordialement.

[#9]

Bonjour,

J'ai restitué ma box et mes décodeurs tv hier en boutique ORANGE, la personne qui m'a éditer mes bons de restitution m'a dit d'envoyer une lettre en A/R pour confirmer ma démarche.

A qui écrire ?

Merci.

Cordialement.

@chris