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Bonjour,

Dans le cadre de mon déménagement, je dois recevoir un nouveau boîtier fibre et restituer l'ancien.

Malheureusement, l'envoi Colissimo est marqué "renvoyé à l'expéditeur" sans qu'il m'ait été proposé d'agir d'une quelconque manière sur la livraison (pas d'avis de passage, pas de retrait en bureau de poste proposé...).

Je ne trouve aucun moyen de redemander une livraison de boîtier via le suivi de dossier dépannage.

Auriez-vous des idées ?
Je vous remercie.

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bonjour @Drepanon 

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cdt