internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Orange m'a envoyé plusieurs SMS disant que j'étais en retard sur le paiement (alors que j'avais envoyé le courrier de prélèvement mensuel). Dans le lien contenu dans ces SMS, mon offre n'est absolument pas affichée, il m'est donc impossible d'obtenir mon numéro client afin de régulariser le paiement... Et comme j'en ai besoin pour contacter Orange, et que je ne peux pas leur envoyer de mail... me voilà dans une impasse

[#2]

@Tissot73 

tu es sur que cela vient d'orange car il y a des arnaques?

sinon ta demande de prélèvement date de quand

pour ton numéro de client il est dans ton espace client

cdt

[#3]

Bonjour @Tissot73, 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé. 

Je reste à votre disposition. 

Patricia