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Bonjour

N'etant vraiment pas contente de la qualité de mon débit internet via la fibre , j'ai voulu voir ce que la concurrence proposée... Hors, en testant l'égibilité de ma ligne à la Fibre, tous les sites concurrents l'associe à une adresse qui n'est pas la mienne, dans une ville à 25 km de chez moi !!!

Je ne sais pas comment modifier cette erreur car mon espace client ne comporte aucune erreur : c'est uniquement en testant ma ligne, que je vois qu'elle n'est pas associée à la bonne adresse !

Bien entendu, je n'arrive pas à trouver le bon contact chez Orange pour leur  exposer ce problème...

Pourriez-vous m'aider ?

Je vous remercie

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Bonjour @so431 

Erreur de référencement !

Il va falloir contacter l'opérateur d'infrastructure pour qu'il modifie l'adresse.

Pour le connaitre : sur la carte ( https://cartefibre.arcep.fr/ ) cliquez sur votre logement pour le savoir.