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bonjour,

je viens de recevoir un retour de ma demande d'ODR pour remboursement de mon liveplug qui m'est refusé pour le motif "Facture d'achat non valide" alors que j'ai fournima facture sur laquelle est bien mentionné prestation diverse : Liveplug HD le 25/11/18 : 69 euro...

Je ne comprend pas!!

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Salut @jeff93

Dans l'attente d'autres intervenants, Peut-être la date

qui figure sur la facture, ne correspond pas à celle du coupon.

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non l'offre était du 19/11 au 06/01, la facture du pluglive le 25/11

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@jeff93 a écrit :

non l'offre était du 19/11 au 06/01, la facture du pluglive le 25/11

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@jeff93

La, faut voir avec le service client, ou attendre l'intervention

d'un conseiller