Bonsoir,
Refus du remboursement ODR pour une histoire de page 1 de contrat que je n'ai jamais reçu , un appel au service Orange le 03 décembre 2018 à 13:46, une certaine Dame qui me dit : "ne vous inquiétez pas on vous envoie le contrat ne faites rien, je ne peux rien faire en ligne, vous aurez le contrat d'ici deux jours"
Rien ! Pas de contrat , pas de remboursement. Je parcours les forums il y a des milliers de messages de la sorte.
Je bascule de 14 ans d'un autre opérateur en me disant allez je tente ma chance chez le plus grand avec la fibre, ca devrait être pas mal. Et bien ca commence extrêmement mal ! Parce que là surprise elle est sur le portif.
Que dois je faire ? Me dire que c'est une petite erreur de "setup" et que tout va rentrer dans l'ordre ? Ou qu'on m'a appaté avec de sombre histoire d'ODR jamais pris en charge ?
