Bonjour à tous,
J'écris aujourd'hui sur ce forum car je suis très mécontent de mon expérience avec les offres de réduction d'Orange. Tout d'abord, mon contrat ne m'a été envoyé par mail qu'après 3 appels au service client; celui-ci ne m'est jamais parvenu par voie postale comme m'ont annoncé les différents conseillers (ce qui m'a fait déjà perdre un temps fou).
Maintenant, je m'aperçois que mes offres de réduction pour changement d'opérateur, et pour frais de résiliation de l'ancien opérateur m'ont été refusées. Les conseillers avec lesquels j'ai parlé au téléphone m'ont clairement dit que le fait que l'ancien contrat soit au nom de mon colocataire ne posera aucun problème pour la validation des offres de réduction.
Je vous prie donc de bien vouloir me dire ce que je peux faire au sujet de mes offres de réduction refusées (Ref5078840 et Ref5078834).
Merci beaucoup,
Daniel
