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Bonjour,

je souhaite consulter d'anciennes factures internet, sur une période allant de Septembre 2012 à Octobre 2013.

Malheureusement je n'ai accès qu'aux 12 dernieres factures dans mon Espace client Orange (jusqu'à Novembre 2013).

Comment faire ? 

Merci d'avance,

Cordialement

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Bonjour,

Orange met en ligne que les factures sur un an, ce qui correspond à la durée qu'elles doivent-être conservées.

Vous pouvez en demander à des dates supérieures à un an en contactant le service client (voir ce lien) et en demandant un duplicata, voir ce lien à recevoir un duplicata d'une facture.

Cdt

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Bonjour @luigi77 

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

Il s'agit bien des factures internet?

Bonne journée.

Philippe