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Bonjour. On m a installé la fibre il y a 10 jours j ai rempli le formulaire en ligne de remboursement en mettant le document que l installateur m a fourni et on me dit que l odr est refusée. Comment faire ? Merci

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Bonjour @eternity2015 

Je vous propose mon aide. Pourriez-vous me préciser l'ODR concernée par votre demande et m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ? Merci !

à bientôt,

François

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Bonjour @eternity2015

Vous pouvez trouver tous les ODR à cette adresse http://open.orange.fr/promotions/offres-de-remboursement.aspx?idnode=101007002

Regardez dans vos courriers, je vous ai un MP

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Bonjour @Valou94420 

Merci pour votre message. Je m'occupe de la demande de @eternity2015 

François

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bonjour,

avez-vous reçu mes messages ? merci

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Bonjour @eternity2015

Moi personnellement je n'ai rien reçu de votre part.

Je vous ai envoyé pourtant un message privé.

Comme un webconseiller (FrançoisP) vous a pris en charge, je lui ai laissé faire.

ps:  Mais dans le cas ou vous ne savez pas comment consulter les messages privés, regardez en haut à droite de votre écran. Il y a un avatar avec un icone EMAIL. Cliquez dessus pour accéder à vos messages personnels.

Ci dessous une capture d'écran

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Bonjour @eternity2015 

J'ai bien reçu votre mail. Je viens de vous envoyer des précisons supplémentaires en message privé. 

François