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[#1]

Bonjour la commu,

Depuis 2021, mon offre Fibre est à 44.99, J'ai que la liveBox 5, pas de décodeur tv.

Je voulais profiter de l'offre juste livebox fibre, cela n'est pas possible, sans être désabonné et réabonné avec l'autre offre juste.

Je vais changer de crémerie dès la fin de l'année vue qu'ils foutent de moi au téléphone.

Sauf si quelqu'un arrive à me faire débloquer cette situation.

Merci pour avis et conseils, par avance.

[#2]

Bonjour @phil21850,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

[#3]

Bonjour @phil21850,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées. N'hésitez à revenir vers nous si vous aviez toujours besoin d'assistance, nous restons disponibles.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#4]

Merci, j'ai modifié l'objet et le texte, mon offre est:

Live box Fibre Plus

et souhaitais changer pour juste Live box.

[#5]

Bonjour @phil21850, 

Sans vos coordonnées, nous ne pourrons accéder à votre contrat.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez faire le point sur votre contrat.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie 

[#6]

Bonjour,

Comment faire pour vous faire parvenir mes coordonnées & quels coordonnées avez-vous besoin?

Cdflt.

[#7]

@phil21850, 

Je vous remercie pour votre retour. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées en cliquant ici 👇

Sylvie

[#8]

Bonjour @phil21850,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons toujours pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les transmettre (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#9]

Bonjour,

Lorsque je veux envoyer en MP, c'est impossible, chaque tentative=

Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.