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[#1]

Bonjour,

Depuis hier, j'essaie de migrer d'une offre ADSL vers une offre "Play Fibre".

Après avoir vérifié mon éligibilité et cliqué sur le bouton "Continuer avec cette offre", je suis redirigé au mauvais endroit et j'obtiens un message d'erreur.
Je suis redirigé vers : https://boutique.orange.fr/mobile/erreur
En cliquant sur un produit fibre, je suis redirigé vers un lien "mobile".

J'ai déjà signalé cela par e-chat hier, mais rien n'a changé.

A qui dois je m'adresser pour faire accélérer la correction ? La promo web se termine aujourd'hui.

Merci

[#2]

bpnjour @Tapenade2017

si tu es passé  par ce lien,éssaie avec un autre navigateur

https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/resultat-eligibilite

cdt

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Bonjour Melet,

C'est bien le lien utilisé

J'ai essayé avec d'autres navigateurs, j'ai aussi essayé avec "orange et moi" sur tablette et téléphone.

Pas mieux

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re @Tapenade2017

tout ce que je sais,c'est qu'il y a un problème au niveau de certains liens orange,qu'ils sont en train de mettre à jour,donc attendre,a moins  d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée