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re @Sandelynoa 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Offre-coup-de-pouce-livebox/m-p/191973...

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Bonjour  j'ai envoyer mes justificatif  pour renouveler l'offre coup de pouce    

la date limite était le 16 février  

le 15 ils me répondent  par mail   

Bonjour,

Vous avez eu raison de nous contacter. Toutes vos interrogations méritent une explication. Votre courrier va prochainement être traité par un membre de notre équipe. Il vous répondra dans les plus brefs délais.

et hier .Votre abonnement a pris fin le 16/02/2024 et l'attestation CAF ou MSA ou ASPA nous permettant de renouveler votre offre ne nous est pas parvenue.

 faut il que je me réabonne que je renvoie encore un courrier alors qu'ils en on déjà  Reçu mon attestation ?

Merci

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Salut @fibre41 

Je dirais de voir avec le service client au 3900 .

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merci  je viens d'appeler   j'ai  pas de numéro de mobile orange

Et j'ai eu une boite vocal  pour me proposer offre d'abonnement  mobile   box...et si je voulais signaler un problème de poteau.

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@fibre41 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Bonjour tout le monde, je viens de tomber par hasard sur cette "offre coup de pouce" qui a l'air pas mal du tout, mais il y a un hic !

Cet offre est censée concerner les personnes touchant le RSA ou l'AAH et même l'ASS devenu ASPA si je ne me trompe.

Ma compagne et moi percevons tous 2 l'AAH, mais, nous avons un quotient familial de 1111€ ! Il doit y avoir une erreur !? Alors, soit, le quotient familial de 700€ comme stipulé dans l'offre ne concerne qu'une seule personne ou bien alors, cette offre n'existe plus !

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Bonjour Steph,

Il s’agit bien de 700 par personne 🙂

Bonne soirée 

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Bonjour FineSand, merci de votre réponse, le mieux est de me diriger vers le service Client pour en être sûr

Ou alors, si un webconseiller traine dans les parages pourrai confirmer

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Bonjour @fibre41,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy

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Bonjour @Steph_64400 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre offre Coup de Pouce.

L'offre Coup de Pouce est réservée aux foyers ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€ et à tous les bénéficiaires de l'Allocation de Solidarité aux personnes âgées.

L'offre est au tarif de 15.99€ avec la location de la Livebox incluse et sans engagement. Cette offre donne accès à internet, TV, téléphone fixe.

Je vous joins le lien pour retrouver tout le détail de cette offre : Box Internet pas cher - Offre sociale Coup de Pouce Internet - Orange

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une très belle journée.

Morgane🌸