Bonjour, je tien à dire à tout ce à qui c'est arriver en juillet ,
Nous avons pris une offre en juillet 2023 pour la livebox up fibre à notre maison au pris de 35,99€ par mois, plus le forfait de madame d'un mécontent de 11,99€ .
Le moi dernier exactement le 21 juillet nous avons était sur les offre pour changer d'offre avant fin de contrat pour bénéficier des offre proposée,;
Nous on vous donc vue une offre avec, la livebox up 6 gratuite est le montant de cette offre est de 36,99€ ( lorsque sur notre facture des mois qui vont procédé sera de 51,99€
⚠️⚠️⚠️( attention à *****) ⚠️⚠️⚠️
Nous avons donc appeler une première fois est ont nous fait balader, il nous disent qu il peuvent rien faire est qu il ne peuvent pas clic sur la case pour avoir l'offre, car aparement elle à été supprimé; ont nous a dit rappelr une deuxième fois plus tard , nous avons rappelé hier , estont nous à encore balader.
Je ne suis pas d'accord c'est inadmissible est je veux notre offre ou quand ont clic dessus c'était dû montant de 36,99€
À toute personne à qui c'est arrivé, je vous remercie d'appuyer sur ce soucis merci d'avance .
Cependant le forfait à madame qui était de 11,99€ est maintenant bien à 13,99€
Donc je ne comprend pas pourquoi nous avons pas eu l'offre appliqué sur la live box up
Merci de ma compréhension je souhaite être contacté par Orange affin d'avoir une remise ou l'offre que j'ai choisis merci
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