internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Cela fait 2 mois que j'ai demandé a être remboursé des frais de resiliation de mon ancien fai et je n'ai toujours rien reçu.

De plus, aucune trace dans le suiviodr.orange.fr.

Merci pour votre aide

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum peut avoir accès à votre dossier

[#3]

Bonjour CARMI,

Afin que je consulte votre dossier pour l'offre de remboursement, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

[#4]

Bonsoir,

A ce jour, aucun remboursement des frais de resiliation de mon ancien faï. 

Cela fait plus de 2 mois que j'ai rempli le formulaire en ligne pour l'offre de remboursement pour changement de faï.

Et toujours aucune trace dans le suivi ODR.

Que dois je faire ?

Merci pour votre aide

Bien cordialement 

[#5]

toujours aucune nouvelle de l'offre de remboursement des frais de résiliation !

quel déception !

Je pensais que le service etait mieux que mon ancien opérateur mais au final sa reste identique, la seule différence c'est que mon abonnement actuel est plus cher que l'ancien