- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Gérer mon offre Internet
- ➔
- On vous informe sur votre offre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOn vous informe sur votre offre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Attention Orange pénalise
Merci d'indiquer la source de ton information.
Un lien vers ta source ?
Sur un forum, la moindre des choses est de dire Bonjour.
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : On vous informe sur votre offre
voici la capture du mail recu hier....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Attention Orange pénalise
Pas "Bonjour" non plus @Merchid16 et salutations @PhilDur
@PhilDur La seule chose qui corresponde aux 50 € annoncés par @Merchid16 sont des frais de résiliation d'une offre suite à la fin d'un tarif promotionnel.
Comme ici, entre autres :
https://boutique.orange.fr/informations/avantage-client-internet-orange/
Bonne soirée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: On vous informe sur votre offre !
Bonjour,
Mesure agaçante par sa discrétion et sur le fond.
Mais cette mesure n'est pas vraiment une révolution et elle est encore moins déterminante :
* retarde simplement de quelques mois l'intérêt d'une offre moins chère
* changer d'opérateur entraîne les mêmes frais, et d'éventuels frais d'installation sans compter le risque de tout changement. La aussi, le retour sur investissement du changement s'éloigne un peu
* le marketing d'Orange ne s'est pas fatigué : il imite la concurrence. Sans doute, à t-il fait de savants calculs de rentabilité de cette mesure, gains financiers en face irritation / départ clients. N'ayant pas accès à ces calculs pas d'avis sur le fond mais je pense qu'il aurait pu s'éviter toute ce travail et trouver un axe marketing moins copié et plus positif.
* plus amusant, je viens de lire sur un forum d'un concurrent (en forme) d'Orange : le problème de payer pour une offre moins chère ne se pose pas, car ce n'est pas possible d'avoir cette offre moins chère. Par contre, il faut payer pour avoir une offre plus chère ....pas top ..Pas d'avis sur la véracité du propos ni sur sa bonne formulation mais apparrement tout arrive !.
La "nouvelle" direction est là depuis quelque temps déjà donc pas si nouvelle. Je ne pense pas que cette mesure l'inquiète vraiment. Personnellement, je suis critique sur d'autres sujets.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Attention Orange pénalise
Salut @dompierre 😉
Merci pour la réponse.
Seulement entre temps j'ai aperçu une autre question qui parlait d'un forfait de 49 € ajouté lors de la modification d'un contrat pour un moins cher.
Je reste en veille, même si mes contrats sont tous les 2 des minimaux.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : On vous informe sur votre offre
Bonsoir
Vous êtes sur que cela vient d'Orange ,attention aux faut mail regarder bien l'adresse du mail expéditeur
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : On vous informe sur votre offre
bonsoir,
noreply-orange@infos.orange.fr
je sais quand même reconnaitre un vrai d'un fauX...
merci du conseil !....
on en parle aussi ici!...
Orange : des frais pour baisser son offre Open à compter du 10 octobre - alloforfait.fr
et ici...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Attention Orange pénalise
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Attention Orange pénalise
salut @PhilDur @dompierre
si ça correspond à ceux à quoi je pense, ces frais ne sont pas nouveaux, ce sont les conditions d'application qui changent
avec le forfait mobile associés à un mobile subventionné, certains augmentaient leur forfait pendant 3 mois pour bénéficier d'un mobile moins cher, puis revenaient ensuite à un forfait moins cher
au départ, pas de frais, puis devant le phénomène, des frais sont arrivés, le délai de "descente" est passé à 6 mois, puis 1 an
et finalement, plus de délai mais des frais systématiques
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : On vous informe sur votre offre
Bonjour à tous et toutes,
La notion de frais n’est pas nouvelle en changement d’offre.
Ces frais de changement d’offre, de seulement 49,00 € TTC, remplaceront les frais de conservation de matériel jusqu’alors en vigueur et qui allaient jusqu’à 100,00 € TTC.
C’est un standard du marché, tous les opérateurs pratiquent des frais comparables en descente en gamme.
Ces frais ne s’appliqueront pas de façon systématique, mais au cas par cas suivant les mouvements : cela dépendra du changement d’offre que vous seriez amené à faire à partir du 10 octobre.
Toutes les conditions d’applications de ces frais seront décrites à partir du 10 octobre dans le document sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre.
Magali
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !