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[#1]

j'ai un contrat open 2h 100Mo donc internet + télé + téléphone mobile
je voudrais savoir comment faire pour changer d'offre mais sans téléphone mobile car à l'agence ils ne savent pas me répondre 

[#2 · Accepted solution]

Salut !! @valdou 

Tu peux faire le nécessaire via ton espace client ou application orange et moi si installer sur ton mobile, autre possibilité ,discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .