Bonjour
j'ai une offre Open sur laquelle j'ai résilié la partie mobile (via portabilité automatique chez un autre opérateur).
Depuis mon dossier sur mon espace client mon contrat est momentanément indisponible.
Je souhaite désormais résiliter la partie Internet et donc mon contrat.
J'appelle le 3900 et je tombe sur un conseiller open qui me dit qu'il ne peut pas le faire et me dit de rappeler le 3900 puis *1 pour tomber sur une personne du service Home Internet qui peut s'en charger.
Or en faisant le 3900, le *1 ne fait aboslument rien. On me demande d'épeler mon numéro de tél puis le motif de mon appel. Je tourne en rond.
Quelqu'un pour prendre ma demande au sérieux svp?
Merci
tél fixe: 02********
Cdt
Fabien *********
[EDIT: Merci @fabien_m2002 de ne pas afficher de données personnelles en public].
