Option TV avec Série spéciale just gibre

[Zemax59]

Bonjour,

J’ai souscrit à une offre Série Spéciale just Fibre il y a quelques jours. Au moment de l’abonnement, on m’a proposé d’activer l’option Tv d’orange. J’ai hélas cliqué sur « non » alors que j’aurais aimé prendre l’option TV connectée( j’ai une tv compatible) Je comprends que j’aurais du cliquer sur l’activation à l’inscription (moyennant les frais de 10€) pour en bénéficier 

 On me dit maintenant que ce n’est pas possible et qu’il faut que je change d’offre. 

Y a-t-il un moyen d’activer la tv d’orange une fois l’abonnement terminé ? ( je suis bien sûr prêt à avancer les 10€ d’activation)

Puis d’activer l’option tv d’orange sur tv connectée à 5€/ mois ?

[Rehana_L]

Bonjour @Zemax59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[Eugénie_M]

Merci pour les infos transmises en privé @Zemax59.

Je vérifie si je peux activer votre option TV d'Orange sur TV connectée et reviens vers vous dans un instant.

Eugénie

[Eugénie_M]

Merci d'avoir patienté @Zemax59. 

Vous avez souscrit à une offre "Just livebox" ce qui veut dire que par défaut vous avez juste internet donc pas d'accés TV.

Je vous rassure si avoir la TV est important pour vous, vous pouvez changer d'offre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle soirée.

Eugénie

[Zemax59]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. 

J'ai bien compris que c'était une offre "juste Livebox" car je ne souhaitais pas recevoir de décodeur TV; mais je pensais que par la suite, on pouvait activer une "option" TV (pas obligatoire mais disponible, en plus de l'offre par défaut) .

Je me souviens parfaitement d'ailleurs, avoir eu cet écran quand j'ai choisi l'offre "Juste Livebox". Malheureusement j'ai validé "Aucun service TV" alors que j'aurais voulu valider l'option TV à 10€ d'activation.

Pouvez-vous m'expliquer svp ?

Merci

[Eugénie_M]

L'image montre que l'application Orange TV permet de visionner des programmes sur divers appareils, à l'exception du téléviseur et ne répond pas à votre demande concernant la TV connectée.

Ce lien indique les compatibilités pour nos offres Livebox au, pas celle de l'offre "Just Livebox", je regrette.

Eugénie