Bonjour,
J'ai souscrit à une offre fibre le 15 juillet et à ce jour aucun raccordement. J'ai eu un rendez-vous le 04/08 mais raccordement impossible car les travaux aérien n'avait pas été fait. Ces derniers ont été fait la semaine suivante et depuis plus rien... Mais mes voisins sur la même ligne aérienne eux sont raccordés. Alors pourquoi pas moi ?
Le service client ne fait que me dire qu'on va me rappeller mais ils ne le font jamais et dès qu'on les appelles, ils n'ont que la phrase "on relance le service concerné".
Mais qu'est-ce que j'ai fait à Orange pour ne pas être raccorder ?? Certains conseillers sont désagréables, c'est une honte pour Orange de mal parler à ses "futurs" clients !
Que faut-il faire pour être entendu ? Réseaux sociaux avec les enregistrements des appels ?
Ne prenez pas Orange si vous voulez avoir internet rapidement !!
Si un conseiller à l'envie de m'aider : Ligne : 01.**
[ Edit : @anivet95, merci de ne pas donner d'informations personnelles en public. ]
