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Bonjour Orange pourquoi votre service technique tu ne veux pas m'envoyer le technicien pour me dépanner cela fait plus de 12 jours que je suis sans internet je trouve ça déplorable

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Bonjour @Emmanuelb1 

Ici c'est un forum de client pas Orange.

Quelle est votre panne ?

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Bonjour mon câble de connexion a été déconnecté dans l'armoire je le sais car seul est arrivé de plus de 3 fois j'ai appelé le service technique ils me disent qu'un technicien va me recontacter et cela fait plus de 13 jours que cela traîne

De plus un rendez-vous a été pris et le technicien ne s'est jamais présenté

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Bonjour @Emmanuelb1, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Emmanuelb1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Emmanuelb1 

Je suis navrée de cette situation et je comprends votre mécontentement.

Une fois le retour à la normale de vos services, je vous invite à revenir vers moi afin de vous proposer un dédommagement. 

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @Emmanuelb1 

Merci de votre retour.

Sauf erreur de ma part, je n'ai reçu vos coordonnées.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Emmanuelb1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour cela a été fait je te remercie

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re @Emmanuelb1 

merci du retour,c'est parfait

bon après midi