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[#1]

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à certaines informations concernant mon contrat livebox via l'espace client, c'est à dire la facture et l'historique.

Quand je vais pour consulter mes factures j'ai le message : 

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Merci de voir les causes de ce désagrément.

.

Cordialement

G ** ******

no client 0*********

no de ligne livebox 0*********

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public].

[#2]

Bonjour gdedumast

Peut-être que cette page de l'assistance peut vous aider.

Je reste à votre disposition

Lisa-b

[#3]

Bonjour gdedumast

Je vous invite également à consulter cette page  de l'assistance qui semble plus appropriée pour le dysfonctionnement rencontré.

Bonne journée

Lisa-b

[#4]

Bonjour gdedumast

Le dysfonctionnement est résolu.

Pouvez-vous me faire un retour sur le bon fonctionnement de votre service ?

Cordialement

[#5]

Bonjour,

j'ai le même soucis, je n'arrive pas à consulter mes factures, j'ai le message d'erreur : 

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

Merci de m'aider car Orange me réclame une facture pour que je puisse changer d'offre et je ne peux pas y accéder, le comble !

[#6]

Bonsoir theripper

Si le dysfonctionnement persiste  ce lien peut  éventuellement vous apporter une solution.

Tenez-moi informée.

Bonne soirée

Lisa-b

[#7]

Bonjour  theripper

Le dysfonctionnement rencontré semble résolu car je n'ai aucun retour de votre part.

Je reste toutefois à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Lisa-b

[#8]

Bonjour,

J'ai le même soucis, je n'arrive pas à accéder au factures, pourtant j'ai suivi les conseils ci dessus.

Voici le message :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

[#9]

Nous avons le même problème concernant les factures.

Message ""La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Notre comptable nous réclame la facture de janvier 2014 pour la cloture des comptes 

Et nous ne pouvons pas y accéder.

Merci de faire le necessaire pour y remédier

Cordialement
RADI Imprim

[#10]

Bonjour,

J''ai reçu un mail le 26/12 me disant que ma facture après résiliation était disponible dans la rubrique : orange.fr > espace client > ancien client

Or lorsque je me connecte j'ai toujousr le message :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

J'essaie tous les jours ! en allant dans Historique je peux dl (downloader) toutes les factures précédentes mais pas la dernière émise.

Merci de bien vouloir vérifier que la pièce à dl est bien au bout du lien.

Cordialement,

Daniel haas