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bonjour

il y a 5 semaines j'etait a la boutique orange de Haguenau pour faire le règlement par prélèvement automatique et remplie la feuille avec le Rib

Manque de pot je reçois le TIP pour le mois de novembre que j'ai posté

Après ça je me suis dit je le fait par internet qui a été admis avec un retour que ma demande a été admise

Manque de pot je reçois encore un TIP pour le mois de décembre que j'ai posté

Et voila que je reçois un mail que je n'ai toujours pas payé

Pour ma part je pense qu'une ligne est coupée et le courant ne passe plus!!!!!!

Pouvez-vous me répondre 

Merci

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J'ai exactement le même problème, impossible de payer en ligne!

Et cerise sur le gateau, Orange m'envoie des menaces de mise en demeure de payer!

Ils sont vraiment trop forts chez Orange

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Bonjour,

Idem pour moi, impossible de payer en ligne, message au service clients.

Et cerise sur le gateau, je reçois des courriers de mise en demeure de payer.

Ils sonts vraiment trop forts!!

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BONJOUR TOUT LE MONDE ENFIN POUR LE MOMENT MES GALERES CE SON ARRETES APRES PLUSIEURS MOIS GRACE A L'EQUIPE DU 1014 QUI MALHEUREUSEMENT POUR EUX N'Y ETAIENT POU RIEN ILS ONT TOUT FAIT POUR M'AIDER A REGLER MON PROBLEME EN FAITE TOUT CELA   NE VENAIT PAS D'EUX MAIS DU 1013 SERVICE TECHNIQUE QUI A CHACUN DE MES APPELS ME RACCROCHER AU NEZ OU ME RENVOYAIS AU 1014 POUR CELA JE ME SUIS MISE EN RELATION AVEC LE SERVICE ASSISTANCE PAR TCHAT  MR FREDERIC UN MEC GENIALE A TOUT DE SUITE COMPRIS MON PROBLEME JE LUI EST EXPLIQUER QUE ONT M'AVAIT FERMER TOUT MON ACCES AU SERVICE CLIENT ET EFFACER MES IDENTIFIANTS SANS MON ACCORD DU JOUR AU LENDEMAIN APRES LUI AVOIR DIT QUE J'ALLAIS PORTER PLAINTE A L'ASSOCIATION NATIONALE DE  DEFENSE DES  CONSOMMATEUR POUR NON RESPECT DE MON CONTRAT AVEC ORANGE IL A TOUT FAIT POUR REGULARISER MA SITUATION EN ME RENVOYANT TOUT MES IDENTIFIANTS PAR COURRIER DEPUIS JE REGLE MES FACTURES EN CARTE BLEU AU SERVICE 3000 PAR TELEPHONE SERVICE PROTEGER QUI VOUS REMET LE NUMERO DE VOTRE REGLEMENT A BIEN NOTE QUI VOUS PERMET DE PROUVEZ QUE VOUS AVEZ BIEN REGLER REFERENCE A CONSERVE TRES PRECIEUSEMENT EN CAS DE RECLAMATIONS UN GESTE COMMERCIALE M'AS ETE FAIT TOUJOURS GRACE AU 1014 TUNISIEN UNE EQUIPE QUI C'EST VRAIMENT CASSER LA TETE POUR MOI JE REMERCIE CETTE EQUIPE DE TOUT MON COEUR PLUS DE 660 MESSAGES SUR MA BOITE MAIL ET DES DOCUMENTS TRES IMPORTANT PERDU COMME MON DOSSIER SECURITE SOCIAL QUE JE DOIT REFAIRE COMPLETEMENT CAR J'AVAIS QUE 24 HEURES POUR LE VALIDER N'AYANT PAS D'IMPRIMANTE ORANGE M'ENVOYE TOUJOURS MES COURRIERS PAR LA POSTE MAINTENANT IL ME RESTE UNE CHOSE A REGLER C'EST DE CHANGER MON FORFAIT QUI ME PERMETTERAIS D'AVOIR UNE FACTURE MOINS CHER  AVEC PORTABLE MAIS JE N'OSE MEME PLUS LES APPELER PAR PEUR DE ME RETROUVER ENCORE UNE FOIS EN GALERE ALORS SI VOUS VOULEZ RAPIDEMENT REGLER VOTRE PROBLEME FAITES LE TOUS PAR TCHAT LE COURRIER A MIS QUELQUES JOURS POUR L'ENVOYE DE TOUT MES IDENTIFIANT ALLEZ NE DESESPERER PAS C'EST DUR CAR MOI J'EN N'AIS FAIT UNE DEPRESSION NERVEUSE MAIS BON JE PENSE QUE MAINTENANT MON CAUCHMARD ET POUR LE MOMENT TERMINER      ENCORE MERCI AUX SERVICES TUNISIENS ET A MR FREDERIC DU SERVICE TCHAT   BON COURAGE A TOUS EN VOUS SOUHAITANT UNE BONNE JOURNEE