internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis un changement d'offre je n'ai plus accès à mon compte

Message d'erreur :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci de faire le nécessaire

[#2]

Bonjour muguet,
Votre changement d'offre est-il récent ou supérieur à quinze jours?

[#3]

Merci d'avoir répondu

Avant offre : open zen

Maintenant : offre open mini sim

Ce changement est récent : date de commande qui a été validée : 18/11/2013

portabilité du numéro du mobile le 21/11/2013

suivi de commande validé et terminé

Sur le mobile la portabilité a bien été effectuée le 21/11/2013

Je n'arrive pas à me connecter sur le compte "espace client" exemple pour suivre mon suivi conso

[#4]

@muguet,
En effet la demande est récente.
Même si elle est terminée dans votre suivi, la mise à jour est visiblement en cours dans nos certaines de nos applications.
Peut-on faire le point à partir de lundi?

[#5]

Je souhaiterais avoir l'accès au compte avant lundi.

Je vois que je ne suis pas seul d'avoir ce problème d'après le forum !!!!!

[#6]

Bonjour,

Dans ce cas la, je vous propose d'appeler directement la hotline.

Bonne journée.