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Pas de remboursement du dépôt de garantie suite résiliation?

tmblanchard
contributeur

Pas de remboursement du dépôt de garantie suite résiliation?

Bonjour,

 

J'ai résilié mon abonnement Livebox Jet en 06/2015, résiliation prise en compte au 03/07.

J'ai donc retourné le matériel, mais à ce jour, je n'ai pas obtenu le remboursement du dépôt de garantie concernant ce matériel.

Je précise que j'ai résilié suite à un déménagement en zone non éligible et que, jusqu'à maintenant, j'avais été pleinement satisfait d'Orange.

Cependant, 2 mois sans aucune nouvelle concernant ces 49€ commencent à m'interroger.

Comment procéder pour récupérer ces frais?

Cordialement.

2 RÉPONSES 2
bjf56fr
star

Re : Pas de remboursement du dépôt de garantie suite résiliation?

Bonjour,

 

Attendre l' intervention d' un webconseiller Orange ou contacter le service commercial d' Orange.

Lire aussi les nombreux sujets similaires sur ce forum.

philippe
ancien webconseiller

Re : Pas de remboursement du dépôt de garantie suite résiliation?

Message comportant un hyperlien

Bonjour @tmblanchard 


Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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