Pas de remboursement du dépôt de garantie suite résiliation?

[tmblanchard]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Livebox Jet en 06/2015, résiliation prise en compte au 03/07.

J'ai donc retourné le matériel, mais à ce jour, je n'ai pas obtenu le remboursement du dépôt de garantie concernant ce matériel.

Je précise que j'ai résilié suite à un déménagement en zone non éligible et que, jusqu'à maintenant, j'avais été pleinement satisfait d'Orange.

Cependant, 2 mois sans aucune nouvelle concernant ces 49€ commencent à m'interroger.

Comment procéder pour récupérer ces frais?

Cordialement.

[bjf56fr]

Bonjour,

Attendre l' intervention d' un webconseiller Orange ou contacter le service commercial d' Orange.

Lire aussi les nombreux sujets similaires sur ce forum.

[philippe]

Bonjour @tmblanchard 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe