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[#1]

Bonsoir,

C'est fait Bernard. J'ai re-envoyé les informations utiles et nécessaires à la résolution de mon problème de facturation suite à changement d'abonnement ; passage à la Fibre.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @FRANCIA 

Nous avons bien reçu les informations. 

Je regarde et vous tiens informé en message privé

Cordialement

Pat21

[#3]

bonjour @FRANCIA

ton dossier est bien pris en compte,il ne te reste plus quà surveiller ta messagerie privée et nous tenir au courant

bonne journée

[#4]

Bonjour pat21,

Merci de vous occuper de mon dossier. J'avais envoyé les informations à Bernard qui me les avait demandées. Mais, sans doute, avez-vous chacun votre domaine bien particulier et ne pouvez pas traiter tous les dossiers qui se présentent à vous.

J'espère que vous serez donc à même d'être le bon interlocuteur pour résoudre ce problème.

Je vous en remercie par avance.

Cordialement.

[#5]

Merci melet39 de m'encourager à poursuivre ma démarche.

C'est sûr que je ne demande qu'elle aboutisse cette fois.

[#6]

re @FRANCIA

il ne faut pas désespérer,ton problème finira par etre résolu,c'est en bonne voie

bonne journée

[#7]

Je vous ai répondu en message privé à 10h04. L'avez-vous bien reçu ?

[#8]

re @FRANCIA

tu as une répose dans ta messagerie privée de la part du wenconseiller @pat21

bonne soirée

[#9]

Bonsoir,

C'est purement génial. J'ai bien reçu la réponse en message privé. pat21 a réussi à "débroussailler" mon dossier et a proposé une solution.

ll a tout compris et a pu résoudre mon problème. Je l'en remercie. Il a été TOP.

melet, tu avais raison.

Bonne soirée à tous.

[#10]

re @FRANCIA

merci de ton retour

c'est pafait tout est bien qui finit bien

bonne soirée également